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Wir besitzen mit dem Hotel München Palace ein elegantes 5-Sterne-Boutiquehotel, das gerade auf 89 stilvolle Gästezimmer und Suiten erweitert wurde. Es liegt in München-Bogenhausen, nahe zu zwei Konzerthäusern, und entsprechend anspruchsvoll sind unsere Gäste: internationale Künstler der Klassik, vielreisende Privatpersonen und Geschäftsreisende.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Unterstützung der Empfangsleitung bei der Organisation und Führung des Front Office Teams
  • Operative Mitarbeit am Empfang sowie professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
  • Durchführung von Check-in und Check-out
  • Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf aller Empfangsprozesse
  • Dienst- und Urlaubsplanung in Abstimmung mit der Empfangsleitung
  • Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitender sowie Auszubildender
  • Qualitätssicherung und Sicherstellung unserer hohen Servicestandards
  • Beschwerde- und Reklamationsmanagement
  • Kontrolle von Reservierungen, Kassenführung und Tagesabschlüssen
  • Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses


Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise als Hotelfachfrau/-mann (m/w/d)
  • Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang eines Hotels
  • Erste Führungserfahrung oder die Motivation, Verantwortung zu übernehmen
  • Gastgebermentalität und Freude am Umgang mit Menschen
  • Organisationstalent sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Sicheres und professionelles Auftreten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gute Kenntnisse in gängigen Hotelprogrammen, idealerweise Oracle Opera Cloud
  • Flexibilität sowie Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten

Wir bieten
  • Einen Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen, welches traditionell, niveauvoll und modern ist
  • Eine familäre und herzliche Arbeitsatmosphäre unter Kolleg/innen und Gästen
  • Langjähriges Wissen und Know-How in Hotellerie und Gastronomie
  • Flache Hierarchien und immer ein offenes Ohr für Ihre Belange
  • Flexible Arbeitszeitmodelle sind auf Wunsch möglich
  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit der Förderung Ihrer persönlichen Entwicklung und Entfaltung der eigenen Stärken
  • Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
  • Freizeitausgleich eventuell anfallender Überstunden
  • Mitarbeiterevents sowie interne und externe Schulungen
  • Bezuschussung zu Job Ticket und Job Bike
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