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Du brennst für den Verkauf, hast Spaß am Telefonieren und Lust auf Kommunikation von Mensch zu Mensch? Dann sollten wir uns kennenlernen! Werde Teil unseres „Wir sind dran Teams“.

AMEVIDA ist eines der größten inhabergeführten Callcenter Deutschlands und deckt als Spezialist für Dialogmarketing ein breites Portfolio an Kompetenzen im Sales und Service ab.

Wir bieten Branchenlösungen für große Unternehmen der Telekommunikation und Informationstechnologie, sowie für Handel und Industrie und expandieren derzeit in die Touristik- und Finanz-Branche. Unsere langjährigen Kunden setzen auf das Know-how und die Menschlichkeit von AMEVIDA.

Mit Hauptsitz in Gelsenkirchen beschäftigt AMEVIDA an den Standorten Bochum, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Freiburg, Gelsenkirchen, Leipzig und Oberhausen rund 2.200 Mitarbeiter.

Möchten auch Sie ein echter Amevidianer werden und sind auf der Suche nach einem zuverlässigen Arbeitgeber und einem guten Gehalt? 

Dann kommen Sie jetzt in unser Team am Standort in Oberhausen und Sie unterstützen uns als: Projektleiter (m/w/d) in Vollzeit.


Aufgaben
  • Fachliche und disziplinarische Führung der unterstellten Stellen
  • Sicherstellung der von den Auftraggebern geforderten und mit der Hauptabteilungsleitung sowie der Geschäftsleitung Operations abgestimmten Personalbesetzung
  • Entwicklung, Steuerung und Stabilisierung der Teamstruktur
  • Kontrolle der Produktionsabläufe und optimierter Ressourceneinsatz
  • Implementierung von neuen Projekten
  • Laufende Abstimmung mit dem Auftraggeber zur Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen innerhalb des Projektes
  • KPI-Analyse der Personalkennzahlen sowie Steuerung der betriebswirtschaftlichen Ergebnisse
  • Ableitung von Maßnahmen zur Sicherstellung und Verbesserung der wirtschaftlichen Planzahlen
  • Verantwortung für die Einhaltung der Prozesse und Abläufe sowie Prozessoptimierung
  • Mitwirkung bei der Akquise neuer Geschäftsfelder und dem New Business Development
  • Konstruktive Zusammenarbeit mit dem lokalen Betriebsrat unter Beachtung der Grundsätze für die Zusammenarbeit gemäß Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG)
  • Kontaktpflege und Networking

Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung. (Anerkennung ausländische Abschlüsse nach interner Prüfung)
  • Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung oder Dienstleistersteuerung im Call Center – Umfeld
  • Reisebereitschaft und PKW-Führerschein Klasse B
  • Bereitschaft, an jedem AMEVIDA-Standort eingesetzt zu werden
  • Englischkenntnisse auf B1/2 – Niveau wünschenswert
  • Erfahrung in/ mit mehreren unterschiedlichen Projekten/ Kunden
  • Fundierte Kenntnisse der MS Office Standard Produkte (z.B. Word, Excel, Power Point, Outlook)
  • Lösungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Präsentations- und Moderationserfahrung bzw. -kenntnisse
  • Repräsentatives Erscheinungsbild sowie Integratives Selbstverständnis
  • Sicheres Auftreten im Umgang mit Auftraggebern, oberster Leitung, Stabsstellen und Betriebsrat
  • Aktives Wahrnehmen der Vorbildfunktion
  • Einsatzbereitbereitschaft und bereichsübergreifendes Engagement in unternehmensweiten Arbeitskreisen
  • Nachweislich wertvolle Netzwerkkontakte sind wünschenswert

Wir bieten
  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Tätigkeiten
  • Faire Vergütung zzgl. attraktive Provision
  • Zusätzliche Urlaubstage mit zunehmender Betriebszugehörigkeit
  • Intensive Einarbeitung, kontinuierliche Schulung, Weiterbildung und Coaching
  • Kostenfreie Mitgliedschaft in einem exklusiven Fitnessstudio in der Nähe unserer Standorte
  • Kostenfreie private Krankenzusatzversicherung nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
  • Vermögenswirksame Leistungen (VL) und eine kostenfreie Rechtsberatung
  • Zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit bis zu 10 % Rabatt im öffentlichen Nahverkehr
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämien