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NOVENTI Health SE deckt mit einem ganzheitlichen Netzwerk und Portfolio an Produktlösungen und Dienstleistungen den gesamten Gesundheitsmarkt ab. Dabei ist NOVENTI einer der führenden Anbieter von Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapie, Sanitätshäuser, Pflegedienste und Arztpraxen. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in digitalen Transformationsprozessen wie dem eRezept, bieten hybride Lösungen und vernetzen sowohl die Dienstleister im Gesundheitsmarkt als auch die Menschen miteinander. Gegründet im Jahre 1900 vor über 120 Jahren als Interessensvertretung einer Gruppe von Münchner Apotheken, der heutigen FSA, umfasst das Unternehmen mit Hauptsitz in München heute über 2.000 Mitarbeitende.

Der Alltag in der Zahnarztpraxis langweilt Dich und Du sehnst dich nach einer neuen Herausforderung, bei der Du Dein Kommunikationstalent und Deine Serviceorientierung voll zum Einsatz bringen kannst? Das Thema Privatabrechnung ist Dir vertraut und Du kennst die Erwartungen des Praxispersonals an Abrechnungsdienstleister? Dann bist du bei NOVENTI genau richtig! Unser dynamisches und hochmotiviertes Team mit Fokus auf die Abrechnung (zahn)ärztlicher Privatleistungen freut sich auf Deine Bewerbung. Wir bieten Dir Start-up Atmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und virtuellem Teamwork ohne auf die Benefits eines Konzerns verzichten zu müssen! Ergreife Deine Chance, zeige Ownership und feiere mit uns schon bald Erfolge als

Customer Success Agent / Mitarbeiter im Kundenmanagement (m/w/d) - bis zu 100% remote
Homeoffice, Oberhausen


Aufgaben
  • Keiner kennt unsere Kunden so gut wie Du, denn Du bist für die persönliche Betreuung, Beratung und Unterstützung deines eigenen Pools an (Zahn-)Arztpraxen zuständig.
  • Ob Fragen oder Anregungen, Lob oder Kritik- Du bearbeitest Anfragen Deiner Kunden kompetent und lösungsorientiert, wozu Du dich bei Bedarf mit Deinem Team sowie relevanten Fachabteilungen intern abstimmst.
  • Du stehst mit deinem Namen für höchste Servicequalität und individuelle Beratung auf Augenhöhe, was sich auch an deinen proaktiven Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung zeigt. 
  • Networking über das Telefon und die Webcam hinaus liegt dir besonders am Herzen, denn einmal im Jahr veranstaltest du spannende Vorortmeetings für Deine Kunden
  • Du gestaltest aktiv mit und zeigst Teilhabe. denn Deine Erkenntnisse und Verbesserungsvorschläge bringst Du in die kontinuierliche Prozessoptimierung mit ein.

Profil
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur MFA/ZFA, mit Fokus auf Praxismanagement oder kaufmännischer Ausrichtung.
  • Im Praxisalltag hast du bereits bewiesen, dass Du KUNDENORIENTIERUNG und SERVICE groß schreibst.
  • Die Abrechnung von Privatleistungen ist für Dich kein Neuland und die Gebührenordnung für (Zahn-)Ärzte ist Dir bekannt.
  • Idealerweise hattest Du bereits Erfahrungen mit Anbietern von Abrechnungsdienstleistungen und Factoring gesammelt.
  • Die Arbeit in virtuellen Teams fällt dir durch deine Affinität zu modernen Kommunikationsmedien leicht und du hast ein realistisches Bild von 100%iger Remotearbeit. 
  • Du packst gerne an und gehst gern auch Mal die Extrameile- für Dich, für Dein Team und für Deine Kunden.

Wir bieten
  • Zukunft: Sie gestalten die Zukunft in der Gesundheitsbranche in einem marktführenden Unternehmen aktiv mit.
  • Wertschätzung: Es erwarten Sie eine gelebte wertebasierte Unternehmenskultur, eine freundliche Willkommenskultur sowie ein hoch motiviertes Team!
  • Work-Life-Balance: Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil arbeiten zu können.
  • Vorsorge: Auf Ihren Wunsch bieten wir Ihnen eine betriebliche Alters-, Berufsunfähigkeits- oder Hinterbliebenenversorgung  und vermögenswirksamen Leistungen an.
  • Sport & Gesundheit: Nutzen Sie ein Firmenleasingprogramm für Fahrräder und trainieren Sie in über 4000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen zu vergünstigten Firmenkonditionen.
  • Benefits: Profitieren Sie von Mitarbeiter-Rabattprogrammen.
  • Weiterbildung: Gerne unterstützen und fördern wir Sie bei Ihren individuellen Entwicklungsplänen.